Politique de retour et de remboursement – IVOO Life
Si les conditions de notre politique de remboursement sont remplies, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Vous pouvez retourner un article acheté en ligne par voie postale. Pour obtenir l’adresse de retour, veuillez contacter notre service client.
Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le retour est effectué dans le cadre de vos droits légaux (par exemple : article défectueux ou non conforme à la commande).
Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours suivant l'achat, accompagnés du reçu original, et doivent être dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et tickets encore attachés.
Retours en magasin – Villes disponibles
Vous pouvez également déposer vos articles dans nos points de retour physiques situés dans les villes suivantes :
Casablanca
Rabat
Tanger
Agadir
Marrakech
Fès
Meknès
Tétouan
Salé